过于天真，差点丢了好客户

    前几天阿里上有个外贸公司的加我，询问我公司生产的机器。在这之间我没有刻意告诉他价格方面的事。我和他先谈的机器的事。比如客户需要做什么样的产品，需要问客户什么样的参数。后来知道了大概参数后我给了他机器资料。客户那要求我们报个CIF价格。这些我之前没遇到过。而且我是新手，所以这个好哥哥给我时间去准备了。

    今天早上他上线后叫我给他CIF价，这是一台到利比亚的机器CIF报价。一般外贸公司都要从中赚取退税的钱的，而他明确表示他不需要退税的钱。也就是把退税留给我们。由于之前我们聊得比较开心。而且他对我真诚活泼表现印象非常好，令我意想不到的是对我报的机器价格没有还价。一是他相信我，二是他不是一般外贸人，一般外贸公司的都是死命压我们的价再去挣客户的钱，而他没有。他告诉我，我们都是中国人，要赚的是外国人的钱。听了他这句朴实而浓韵中国同胞味道的说话，我对他也肃然致敬，真是幸运，在阿里上让我得到如此生意胸怀的客户。他更认真地说：不能把厂家的价格压得太低，这样的话会逼厂家降低配置。影响机器性能，我们做外贸单是实在实干，让外商好好感受中国产品的质量。他确实与众不同，这点我很佩服他。感到应该为这个客户喝彩！也应该让我这个新手从客户身上学到视野更宽的外贸宗旨。

    再且，再与他促进此单的过程中，他抛开客户的身份，教导我开展业务，鼓励我做外贸的信心，面对这种素质的客户，心存感激之意，所以把状态很快氛醉于友谊心态，以至在价格切商后期过于随意，一时疏忽差点损失了这样好的客户。

    还是说一下我糟糕的表现吧。我报价的时候告诉他我是按7.3美金的汇率报的。告诉他我的顾虑是怕美金汇率下降。他告诉我现在汇率是7.58。我当时没有及时回他的话而只顾自己在那唠叨。说了一些我的想法。他以为我还是坚持7.3的价格报给他。把他急死了。最后不耐烦的说算了。这可把我吓一跳了。我连忙做解释。其实他们公司还有其他人在谈这个案子，他之所以给我机会也是因为我们象朋友一样谈的很开心。希望和我合作，并且告诉我不管最后谁谈的。只要我的价格合理。客户接受他就会决定用我的机器。所以我在价格上我给的都是最优惠的价格。他也知道，所以没有疑问。

    还有我及时解释了一下。并按7.5的汇率快速的算了一下USD，给他报了CIF价。气氛稍微缓和了许多，但我还是有点后悔啊。真不知道自己怎么就那么死脑筋的。呵呵，我相信他是明白人不会太计较的。但我还是觉得过意不去。希望以后合作的时候我在这方面加强一些。工作中还是谨慎点好，即使是朋友生意洽谈，该正经就要认真，要交流也要有个分寸，不能给客户感觉不踏实，反而更要多吸取多点专业知识，多增强我的文字说服力，因为我长大了，站在业务一线上，是应该成熟点，以后在洽谈中给予客户更大的信心。

    今天这事就暂告一段落了，接下来我要把资料准备充分，争取做好，留住这个好客户好朋友。