公司高层怎样和媒体记者编辑打交道

　　篮球和足球教练常说：“防守不能得分，要去抢球！”

　　与媒体打交道不出错只相当于防守，只有在做得非常好的时候，才会偶尔得分。

　　你要认识到，如果不采访你，媒体没有什么损失，但从另一方面看，你可能会有损失。那么你该如何做好充分准备来应付媒体呢？和记者打交道需要哪些策略和技巧呢？ 外.贸.族

        有准备地接受媒体采访

　　首先，不要接你不认识的记者的电话。其次，告诉来电的那个记者，或者让你的秘书告诉他，你会给他回电话。你需要花时间去查查这个记者是谁，他需要什么，他的目的是什么；你要想想如何回答，先打个腹稿。如果你没有弄明白记者的意图就匆匆接受采访，是会经常出错的。记者告诉你的话可能不全是真的，我曾经见过有些记者对采访对象撒谎。

　　你需要仔细准备和练习一下：整理出你在采访中要谈到的几个要点，并在采访中把它们主动讲出来。在采访中最常见的错误是，被采访者总是等着记者发问来引出自己的观点。我曾经培训过一位皮肤科医生，她要向媒体介绍一种新的治疗皮肤病的产品。在一次采访练习中，我花了5分钟，多次问她阳光对皮肤的伤害，尽管她的产品和这个问题相关，她却一次都没提到新产品的名字，采访时间就结束了。当你接受采访时，不能只是有问必答，你应该巧妙地控制采访，表达出自己最想要说的话。

　　在跟媒体打交道的时候，你必须习惯把你的故事重复地讲给不同的记者，而且每次都要讲得很有激情。有些记者喜欢单独采访，你可能会遇到在几个小时或几天内，就同一话题接受很多次采访的情况。同样的话题说了很多遍，为了避免重复，你会去尝试说些新的内容。但是不要对老是重复自己的这些话感到困惑，对于每个采访者或者观众来说，你讲的内容都是他们第一次听到的。你可以试着做一些改变，避免太乏味，但是尽量按照你的提纲走——只要它还管用。 % I6 E, d' K* v! O$ I0 [

        在记者和自己的议程之间搭起桥梁

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　　接受媒体采访本质上是一种供求关系，在采访中不可能像两条平行线那样没有交集。如果记者和被访者中的任何一方都只按照自己的意图来，不顾对方的需求，这个访问就可能变成争吵。在广播和电视采访中，你的语气和风度与你说的内容一样重要，在这种场合尽量要表现得友好、简洁、直接、积极。除非是接受专业杂志的采访，否则不要说太多的专业术语，语言要尽量浅显易懂，多举例，多打比方，让大部分的普通人都能听懂。

　　问问自己：如何能在记者和自己的议程之间架起一座桥梁？事实上，如果你所准备的观点有新闻价值，故事也很生动有趣，又有事实和例子支撑，你就能很成功地搭起这架桥了。你应该积极回答记者的问题，同时还要不失时机地推销你的观点。没人强迫你泄露机密，但你也不要用“无可奉告”来做答复。如果你必须保守消息，就要用恰当的方式来解释，告诉记者为什么要这么做（比如，“我们的竞争对手可能非常想知道这个消息——因此我不能告诉你”）。

　　不要对记者有敌对情绪，也不要贬低记者。不要因为某篇报道使你不舒服就威胁撤掉该报纸的广告，敌视媒体不是赢家的策略，因为媒体掌握着最终的话语权。但是，对媒体友好也不能保证你最后能得到好的报道。至少表现得友好不会让你失分，但是记住，对记者友好并不表示要把记者当成朋友。

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        保持镇静，警惕陷阱

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　　还要切记在任何时候都要保持镇静。有些记者可能想激怒你，希望你在盛怒之下，泄露出一些敏感信息，或者说出一些过激的话。记者采访技巧中包括不停地问一些基本问题，诱使你透露真相，不要上这些当！（这是记者们的惯用伎俩）偶尔，你会碰到一两个故意找茬的记者。一旦采访开始，除了系紧你的“安全带”外，还要面带微笑，保持镇静，尽量简短地答复他们。

　　在很多采访中，记者的提问都会设下陷阱。记住不要在回答中重复这些词，而要变成你的说法，用事实性的词语重新组织语言，推翻问题中隐含的负面隐语。比如说，如果记者用“腐败、不负责、恶意或者损害公众利益”来定义你的行为，你不要说“我们不腐败，没有不负责，没有恶意，也没有损害公众利益”，这样等于重复了记者的指责，会强化观众对此的记忆。你应该面带微笑：“很明显，在这一点上你强烈反对我们，让我告诉你更多的事实吧。”然后陈述你的事实。

　　对于记者提出的连环问题，我们对政界和商界客户的建议是：准备一个有三层意义的答案。A层是一两句话的总结，表明你的立场。如果记者要你讲得详细一些，你就给他B层答案，举一个例子来支持你的观点，此外还可以有一些细节介绍。大部分记者都不会需要超过这两层的答案。万一需要，你就给c层的答案，进一步详细解释，再用一些其他论据来支持你的观点。如果记者想要你快点跳过C层答案，你就回到A层答案。无论记者如何逼你，想让你给出草率的答案，这个系统会帮你牢固地坚守在自己的立场上。 $ m O7 B$ n+ l:

　　遇到越难回答的问题，你的答案就要越简短，这是首要的规则。记者的提问有时候是以假设为前提的，通常他们都是反向提问，你不要去证实他们的错误假设。前裁军委员会主席肯尼思·阿德尔曼曾去参加一个周日早上的全国新闻节目。记者问阿德尔曼，前苏联是否会在古巴增加军事力量来威胁美国的东海岸。阿德尔曼只是回答说：“不会。”那个记者不知道怎么接话，接下来的时间谁也不说话，这样就冷场了。采访中，只要说完你该说的话，就可以停下来了。提出下个问题是记者的任务。

　　无论什么时候，你的回答都要从公众利益出发，记者们的目的就是要保护和体现公众利益。比如说，在提到一个新产品的时候，不要重点讨论投资回报——这是你应该在董事会上说的内容，而要从记者角度来说，新产品会节省消费者很多时间、很多钱，而且能提高他们的生活质量。

        两种特殊采访情境的应对 u& O$ I!

        控制集体采访

　　在非正式走廊上的采访中，如果你被一群记者包围——向你递话筒，提很多问题。如果你准备充分，希望在电视上露面，你只要把话题确定在核心问题上就行了，当然你也可以保持沉默。你可以挑选一个能答的问题来回答，以此控制场面。眼睛看着提问的记者，不要管周围的摄像机和录音设备，只需对着提问的记者说话。声音要比提问记者低1个分贝，说话时要面带微笑，安静从容。

　　如果有记者问了一个非常难回答的问题，就用同样难回答的问题反问他。下面是个假设的例子。有人问你：“你为什么对环境问题投反对票？”你可以这么回答：“你说的是修改环境基金的第135号议案，还是巴克斯特·索耶提出的那个在1990年前设立特殊基金治理有毒排放物的议案？”你可以从记者的眼神中很快判断出他是否听懂你的问题，如果他不懂，自己就会离开。实际上很多时候，他只是想激怒你。如果他的眼睛像乒乓球一样转来转去，那么可以判断他对这个问题的认识可能是一知半解。这个技巧可以帮你赢得一些时间，但问问题的时候要自然友好，不要露出敌对情绪。

电视上的决斗
　　上电视的时候，你不要到处乱看监视器、摄影师或者其他制作人员，要让这些机器设备围着你转，而不是你围着设备转。如果是在演播室以外采访，周围有你认识的人，记着不要看他们。记住，即便你不说话时，也可能出现在电视镜头上。

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附：
应对平面媒体采访的技巧 www.waimaozu.com

1、接受采访前，阅读该记者以前写的文章，了解他的写作风格以及在采访中可能采取的角度。
2、保持警惕，印刷媒体受发行量下降的商业现实影响，他们可能更倾向于追求新闻的轰动效应。就算你感觉交谈非常顺利，并与记者建立了友善关系，也只能讲你希望在印刷媒体上印出来的内容。
3、尽量在采访中找到记者的话题议程，然后围绕这个议程来组织自己的观点，确定记者需要的是什么：数据、意见还是声明？尽可能友善地配合记者，例如主动提供图片、资料。
4、在采访结束时，问一下记者他目前还在准备哪些方面的报道，以便日后建立联系。

在电视上和公众面前，得体着装的潜规则

颜色：无论你穿的是两件套还是三件套西装，其中只能有一件带有图案装饰，而且必须非常精细。其他的几件必须是纯色的，颜色不要太深也不要太浅。衬衫的颜色应当比西服浅，不要穿纯黑或纯白的衬衫。
配饰：对鞋子、领带、首饰和其他配饰也是应当遵循越少越好的原则。除非你是个吉卜赛算命师，否则不要穿靴子，不要浓妆艳抹，也不要弄得珠光宝气。
化妆：妆化得太浓会很糟糕，正确尺度是，让控制室切个特写镜头给你，在特写镜头上看不出化妆的痕迹。上电视时，男性也要化些妆来掩盖灯光反射和脸上的一些斑点，有些人需要在络腮胡子的周围打些粉或在光头上打粉遮光。 p4 A% }+ w5 g5 B