| 外贸族 2008-04-05 【收藏】 【推荐】 【评论】 | 作者：谢扬林 暗发“私房钱” WAIMAOZU.COM 除非很早前就已将年终奖发放标准和依据制定下来了，否则凭主观判断，平衡不是件容易的事，一些老板因此采取暗地里追加奖金总额的方式，靠私下里多发“银子”来消除员工的不满。 Z# Q7 j9 Y& ^4 ^ 公司和部门负责人手中保留一笔不为下属知道的基金不失良策。明明这个部门的发放总额是30万元，但预留部分由负责人进行私下分配。 waimaozu@com 先扬后抑 K$ K- Q9 m 一位极具才能的干将，偶创佳绩，自尊心特强，不过也有让很多员工不满有违企业文化的缺点。如有心栽培此人，可先扬后抑。 出口_waimaozu}+ w5 g5 B 给其最高的年终奖额度，以其荣誉，但实发尾数。等他来要解释的时候，“最高额度是你应可达到的，只发你尾数是你竟然没有达到我们对你的期望。所以，我们将你中间的差额暂存公司，等３个月或５个月你达到的时候会交还给你。记住，我们对你抱有期望。” waimaozu@com 杯酒释兵权 Z# Q7 j9 Y& ^4 ^ 那也要和员工说清楚，逃避所导致的猜疑会带来更大的人心涣散。 外贸族_WaiMaoZu.COM 告诉员工原因吧，更重要的是，要把你来年的行动告诉大家，为的是树立大家对未来的信心。可以开空头支票：“假如明年……我们会给大家一个……的交代。” {- P" 煮酒论英雄 $ m O7 B$ n+ l:
一顿会在中途发放奖金的饭局太容易造就愉快的、充满期待的氛围了。一起吃部门或公司团圆饭，一面敬酒、一面谈感谢和希望，一手奉上红包，氛围十足。不过，除非你是有意要把差异化的年终奖强烈地传递给大家，这种场面下，比较合适大家红包一致的情况。 o8 e! I; h6
化整为零法 SOHO外贸族l( V5 i. d9 多设立奖项，一个个抛出来，“最佳员工”、“优秀员工”、“最佳奉献奖”……在不长的间隔时间多次发放，总是激励不断。 外贸族_WaiMaoZu.COM 爱屋及乌 外@贸@族 爱屋及乌，过去不是常常有敲锣打鼓送锦旗上门的吗？现在变成以公司的名义将奖金或礼品发到员工的父母、爱人手中。比如某公司给员工的父母寄去５００元的现金，使员工在家里面子倍儿足，同时也让公司形象在员工家中得到提升。 ! P+ N% W7 [! 金蝉脱壳 K$ K- Q9 m 如果年终奖数额较多，分月发放是税务规划的好方法。不过“除非公司和员工相对稳定，并且双方自愿选择多次发放的形式，以增加员工的实际所得”，否则会事与愿违。 K$ K- Q9 m 策略发放 Waimaozu^com 除了现金，被员工欢迎的还包括消费卡、实物、旅行奖励。后者也是税务规划的方法之一。此外，一些温情的、人文关怀的手段也可使用，譬如健身卡、保险特别是与员工家人相关的物品。 % I6 E, d' K* v! O$ I0 [ 亡羊补牢 “ＨＲ发完年终奖后，应该到一线去摸底了解情况，收集、整理、分析员工的意见与不满”。展动力猎头公司郭展序认为，对于那些公司不愿失去的员工，一旦其主动反映或觉察出其不满属合理意见时，应“在春节上班后的３～５天内解决员工的不满问题，不能拖”。 o8 e! I; h6 在广东，春节过后老板会发红包，称为“开门利市”，最佳的处理时机莫过于此，越快越好。 wai_mao_zu.com 两位员工在评价各自工作奉献时，同样是有分歧的，一个大家都知道的规律是，多数人总高估自己的成绩而低估他人的成绩。 K$ K- Q9 m 每位员工在拿到年终奖后的满意度取决于三点：心理期望值、横向对比、纵向对比。其中，以心理期望值与横向对比为甚。 s; j9 A u2 g4 K' N7 q$ @ 红包里的技巧就是在雇主与雇员的“对立”、员工与员工的判断“分歧”以及员工对满意的感觉等诸多复杂因素中去寻求平衡。 B8 \3 q, Y1 b7 c5 K- \
通常，雇主在实际发放前先把方案提前透露出来，吹吹风，对提出的合理意见也能及时采纳。 p4 A% }+ w5 g5 B 薪酬就是沟通 外@贸@族 “薪酬就是沟通（Ｐａｙｍｅｎｔ ｉｓ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）。”成熟的管理者在年终奖方面通常会与下属有三次沟通。第一次是年初，帮助下属制定目标，包括最小值、目标值、挑战值，并明确指标，约定不同目标达成后的奖励；第二次是年中，帮助下属提高效率、改进方法，并对年初的目标进行修正；第三次是发放年终奖时，和下属一起作总结、肯定成绩、找出瓶颈、提出意见。 ~0 X) 绩效考核代替不了沟通。更勿论缺乏绩效考核的企业，如果只是纯粹地去财务领取奖金，激励强化无法完成，已然失去一半的管理意义。 ~0 X) 把胡萝卜做成沙拉 Z# Q7 j9 Y& ^4 ^ 某饮料企业的一名销售人员兢兢业业，取得不俗业绩，年终总经理把他单独叫到办公室，对他说：“由于本年度你工作业绩突出，公司决定奖励你10万元！” waimaozu_com
业务员非常高兴，谢过总经理后拉门要走，总经理突然说道：“回来，我问你件事。今年你有几天在公司，陪你妻子多少天？” 外贸.族 该业务员回答说：“今年我在家不超过10天。” u& O$ I! 总经理惊叹之余，拿出了1万元递到业务员手中，对他说：“这是奖给你妻子的，感谢她对你工作无怨无悔的支持。” % I6 E, d' K* v! O$ I0 [ 然后，总经理又问：“你儿子多大了，你今年陪他几天？” o8 e! I; h6
这名业务员回答说：“儿子不到6岁，今年我没好好陪过他。” u& O$ I! 总经理激动地又从抽屉里拿出1万元钱放在桌子上，说：“这是奖给你儿子的，告诉他他有一个伟大的爸爸。” 外.贸.族 该业务员热泪盈眶，千恩万谢之后刚准备走，总经理又问道：“今年你和父母见过几次面，尽到当儿子的孝心了吗？” {- P" 该业务员难过地说：“一次面也没见过，只是打了几个电话。”总经理感慨地说：“我要和你一块儿去拜见伯父、伯母，感谢他们为公司培养了如此优秀的人才，并代表公司送给他们1万元。” waimaozu@com 这名业务员此时再也控制不住自己的感情，哽咽着对总经理说：“多谢公司对我的奖励，我今后一定会更加努力。” WAIMAOZU.COM
同样是13万元，如果企业老总直接将钱发给这名销售人员，那效果我们可想而知。据说后来这位员工家里和公司同时发生事情时，该员工妻子让丈夫一定要先去处理公司的事。 m7 E* u9 ?7 j, Q: p' y Y
激励的执行过程对激励效果有极大的影响，同样的奖励运用不同方式发放就会起到截然不同的效果。这就如同将胡萝卜做成沙拉，同样的材料稍做加工，拌上味美的沙拉酱，就可更大地调动人的胃口。 出口_waimaozu}+ w5 g5 B
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