向顾客介绍、推销适合顾客使用的美发用品也属于发廊的服务之一，可在推销过程中，如何由“发问”和“聆听”与客户建立良好的互动关系，如何经由不同的提问技巧，触动客户的情感，找到她们的需求，让销售的各个环节进行得更顺畅，达成缔结关系。下面向你介绍几种是被广泛运用、且行之有效的提问技巧： 
    一、开放式问句 
    开放式问句可以引发客户思索，开启示录对话，建立和谐关系，让你巧妙地引导并主控整个的销售对话过程，对客户的状况了如指掌，顺利发掘销售所需要的资讯。开放式问句通常会运用到这些字眼：何时、何地、什么、谁、为何、如何，而它们的答案是开放式的。客户侃侃而谈，你仔细聆听，达成销售的秘密尽在其中。试试这些问句： 
    ·“你如何决定……？” 
    ·“你为什么会这样想呢？” 
    ·“你会做哪些改变……？” 
    ·“你目前如何……？” 
    ·“你为什么喜欢……？” 
    ·“你期望什么……？” 
    ·“为什么那是决定性因素？” 
    ·“你打算如何……？” 
    ·“有没有其他因素……？” 
    ·“你的竞争者如何做……？” 
    ·“你如何确保……？” 
    ·“在你的经验里……？” 
    二、约束性问句 
    约束性问句就是把客户的注意力约束在你的问题中，通过提问，得到对方的认同。它的句型是：在陈述一件事情之后，加上一个反问句。 
    ·拥有健康的肌肤可以增加我们的自信心，是我们对自己生命的一种负责的态度。不是吗？谁能说“不是”呢？当她回答说“是”，身为美发师的你，就可以展开你的产品销售计划说明了。 
    ·“产品品质与专业形象对公司而言是很重要的，对吧？”谁能说不重要呢？ 
    采用约束性问句，就是要让客户对你的话题持肯定的态度，当他们的看法与你达成一致时，彼此就取得了一个小小的共识，开店销售认同循环。如果你能让客户不断地说“ｙｅｓ”，成交是必然的，不是吗？  外贸族
    三、选择性问句 
    别让客户有说“不”的机会。用选择性问句让客户作决定，无论他选的是哪一个，都是你所期望的！经常被用于约访、确认方式、喜好…… 
    ·“你喜欢滋润型的，还是修护型的？” 
    ·“请问你是用现金付款，还是信用卡？” 
    ·“星期三上午１０点方便吗？还是星期四上午比较好？”来源：创业网  p4 A% }+ w5 g5 B