| 外贸族 2008-05-01 【收藏】 【推荐】 【评论】 |
如何让你的物流服务提供商确保稳定的质量和绩效表现？如何让你的物流服务提供商能够大幅减少你的运营成本？所有这一切都源自“物流服务协议（Logistics Service Agreement ）”。 随着全球物流服务要求的普及化，外包层次的提高，如何谈判并且管理一份物流服务协议已成为一项日益复杂的挑战。如今的物流经理们需要通过合适的方式达成一份极佳的物流服务协议，该协议须涵盖合适的内容。
越来越多的公司想方设法降低运营成本和简化供应链，这让部分公司考虑将非核心业务进行外包，其中物流业务外包是上上之选。与此同时，不断扩展的物流外包范围使得物流服务协议的内容和复杂性日益加深。原来的物流合同双方当事人之间的关系较为简单，只涉及到简单的交易，比如直截了当的运费安排等；如今的物流服务协议常常涵盖了要求先进技术的全球物流服务内容。 对于物流经理而言，以上挑战日益成为司空见惯之事，他们如何起草能够产生最佳效果的物流服务协议呢？“谈判”是解决所有挑战的核心所在。有效的谈判能够影响到向客户交付产品的成本和服务水准，能够降低成本和提高运营效率，并且能确保物流服务质量。如果想要成功达成物流服务协议，以下四个步骤至关重要： u& O$ I! 1.在流程的一开始就清楚理解目标。 2.让合适的物流企业参加谈判。 3.起草和谈判一份全面的物流服务协议。 4.建立一个有效的管理流程。 步骤之一：清楚目标 想达成一份成功的物流服务协议，第一步是在谈判开始之前确保你的谈判队伍能清楚地了解目标。你所需的物流服务项目应该一目了然地列出来，并且能真正反映你公司的实际需求。在整个谈判过程中，应该对不同选择所相应带来的财务结果进行明确的记录和探讨，并且不断评估这些选择方案。 步骤之二：选对对象 第二步是选择合适的公司参加谈判。整个选择应该建立在稳妥报价的基础上，在此期间考虑对方公司的能力和所报出的价格。在挑选物流服务提供商时应基于本公司明确的书面要求，而不是依据对方的营销表现（即口头表现出极好的公司形象和服务水准）。如果物流服务提供商并不能满足你所需的服务，那么，谈得再好的价格也是竹篮打水一场空。相反的是，如果你只有啤酒钱的预算，但对方能够提供香槟的服务，那么这才是物有所值， 这才是价值的体现。 物流经理们在选择潜在的物流服务提供商时应考虑以下因素： 1.对方和你公司企业文化相融合的能力。 {- P" 2.对你公司业务（或行业）知识了解的程度。分页标题 3.能够有意识分享你的目标和战略方向。 4.对信息系统工具的管理能力和适应力。 5.物流服务提供商能够提供客户所需的附加价值和额外服务。 6.物流公司承诺遵从你的目标和指令。 |
