一次惨淡的经历——遭遇索赔

这该是一次惨淡的经历

那客人是西班牙的，我叫他老白。很偶然的在一次交易会上认识他，后来经过几百次磨练，终于做成了两个柜子的订单。我把利润降到很低，为了争取做成长期生意。

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但是，这仅仅是“噩梦”（有些严重，但是他的确是我碰到的最头痛的客人）的开始。从订单确认直至交货期间，所历经的磨难暂且抛开不提，货物到港后，他竟投诉托盘坏掉。并发来照片。而后便再没消息。我以为此事就此了结。

谁想，一个月后，他猛地发来一封mail，要和我索赔888欧。不可思议啊。 wai_mao_zu.com

之后的谈判过程谓之艰辛啊。他一次次的跑到公司来大声地和我理论。我忍无可忍，终于抛弃一切杂念，和他肆无忌惮地开战。

我想，欧洲商人做事请应该很谨慎的。他们肯定为货物购买了保险。而且老白不能出示任何证据证明柜子长达近四十天的海运途中没有经过任何撞击和其他损害。于是，我以此为由，让老白和保险公司索赔。可是，他竟说，it's not a matter of you. waimaozu_com

说真的，和人家吵架，我还真的没经验。特别是和老外吵。

可是，我又不忍心让工厂来赔。去了几次工厂，发现里面的工人生活真的很辛苦。

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但是，不赔的话，那无赖老白就会无休止得到公司来闹。我哪里经得起这阵势。最终，达成协议，赔他300欧了事。

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仅这一次，我对老外另眼相看。他们并不像我们认为的那么温文尔雅，那么有礼貌。没有利益至上这一原则为指导，他们怎么会成为先进于我们几代的发达国家，而我们却永远停留在developing?

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We can't judge somebody by the look. SOHO外贸族l( V5 i. d9